ANALYSE CONCURRENTIELLE ET VEILLE STRATÉGIQUE
BENCHMARKING DES PLATEFORMES DIGITALES
QualiScore ABS®
Automotive Benchmarking Series'
ACCÉLÉRER SA PERFORMANCE PAR L’ANALYSE COMPARATIVE
"THE WAY THEY SEE IT"
Publication de CONSULTANT DIGITAL FRANCE, QualiScore ABS® a la vocation de restituer la perception du parcours client des plateformes digitales automobiles et de la mobilité, telle que réellement vue par leurs visiteurs : « The way they see it ».
Le rapport aide les marques à comparer leurs parcours et fonctionnalités avec ceux des concurrents, à identifier les axes d’amélioration de leur performance, et les meilleures pratiques du marché. Chaque rapport est consacré à une thématique précise. C'est un outil de challenge constructif pour les équipes métier et celles du digital, entre les filiales et le siège.
Qualiscore ABS
"Après-Vente France 2023"
Les sites des constructeurs, réseaux d'indépendants, fast-fitters et start-up audités
Critères enrichis : véhicules électrifiés, services post-covid, Indice "Mobile Friendly"
QualiScore ABS "Chatbots & Messageries Instantanées France 2021"
16 "Chats" de constructeurs face à un script tiré des interrogations d'un panel de prospects.
Quelles marques savent le mieux répondre en ligne aux questions de ses prospects ?
NEW : ENGLISH EDITION - JUNE 2023 - UPDATE v1.1
Qualiscore ABS
"After-sales 2023 - French market edition"
70+ website brands analyzed : OEMs, IAMs, IMGs...
The most comprehensive review of Automotive Digital Customer Experience in Europe!
Qualiscore ABS
"Véhicules électriques 'Refresh' 2022"
La mise à jour de l'étude 2021 avec le contenu de 33 sites de constructeurs de VE face à 200 questions d'un panel de clients en cœur de cible - 19 nouveaux "Best practices"
Commandes ouvertes ! Demandez une présentation !
Merci de nous contacter pour les tarifs et modalités.
PÔLE BENCHMARKING & AUDIT FONCTIONNEL
Spécialiste des analyses comparatives des plateformes digitales, CONSULTANT DIGITAL FRANCE propose ses services pour l'amélioration de leurs performances :
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Edition de Qualiscore ABS®, étude d'abalyse comparative des plateformes digitales en situation réelle.
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Benchmarking et veille technologique à la demande,
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Optimisation des parcours digitaux : acquisition, conversion, web-to-store, véhicules connectés,
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Enquêtes "Client mystère digital",
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Présentations en comité de direction...
À PROPOS
Créé en 2015, CONSULTANT DIGITAL FRANCE profite de l'expérience digitale de son fondateur, Rémi Rivière, depuis 1996.
D'abord webmaster e-Commerce à Hong Kong à la fin des années 1990, il a eu la responsabilité du développement du digital de RENAULT et de NISSAN de 2000 à 2010, basé à Paris et Tokyo. Pendant cette période, il a en charge la stratégie, les projets techniques et le développement du marketing digital : il a lancé et animé 116 sites pour 4 marques dans 70 pays, et -en avant-première avec GOOGLE et exclusivité pour le secteur automobile- a été le premier à exploiter la vidéo sponsorisée le 7 mars 2007 pour NISSAN.
Responsable e-Commerce Monde d'EUROPCAR -22M€ CA en ligne- où il refonde entièrement la stratégie digitale et lance la marque sur les réseaux sociaux et les applications mobiles, il rejoindra l'agence digitale MAKOLAB où il est en charge des opérations internationales. Il y travaillera avec TOYOTA EUROPE, KIA EUROPE, SOCIETE GENERALE, PARROT, NISSAN MIDDLE-EAST, RENAULT CHINA...
Il devient indépendant en 2014, et fonde CONSULTANT DIGITAL FRANCE en 2015. Après avoir conseillé des PME du retail et de la mode en e-Marketing en France et en Chine, il intervient pour RCI BANK AND SERVICES pour RENAULT, NISSAN, DACIA, INFINITI et ALPINE sur des sujets liés à la direction de projet en méthode AGILE, à la conception d'application pour le véhicule autonome, et à la mise en place des tableaux de bords et de reporting. En 2019, pour le compte de l'agence LES COMPTOIRS, il est directeur du projet CDP, RGPD et CRM d'un grand client mondial du deux-roues. Les concepts qui l'ont amené à la publication des éditions de QualiScore ABS® sont nés de ces années d'observation et d'expérience.
MERCI à nos clients QualiScore ABS® pour leur confiance et soutien :
